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技术咨询QQ号：800-180-626、技术咨询电话：。
咨询时间：周一到周日，8:00-24:00，其他时间的咨询会延迟到当天8:00处理。咨询方式仅限小艺帮APP的系统操作及技术问题咨询。
考务咨询电话：0531-88798826
咨询时间：2月25、26日9:00-16:00（处理考生考试过程中系统提示没有找到报考记录，或提示姓名、报考地区不匹配，或与报考的专业不一致问题）
附件1.模拟考试和考前练习操作流程
附件2.正式考试操作流程
附件3.正式考试注意事项
济南职业学院
2022年2月24日
附件1
模拟考试和考前练习操作流程
本操作说明中所用图片均为操作示意图，其所示考试内容、考试时间等均与正式考试无关。
模拟考试时间安排
2月26日上午10:00-10:40，下午14:00—14:40
模拟考试目的
模拟考试跟正式考试程序及时长设置完全一样。请考生务必进行模拟考试。考生通过模拟考试，对考试场景进行准备调试、模拟演练视频录制、提交视频等环节，以便充分熟悉考试流程和注意事项，找到佳拍摄距离和角度，掌握好考试时间。
模拟考试试操作步骤
1.清理考试环境。
空间干净、独立、封闭、光线充足，只有考生一人。
2.手机登陆小艺帮APP。
小艺帮APP必须使用新版本。
3.固定手机，竖屏拍摄。
通过手机支架等将手机固定在合适位置后，竖屏拍摄，不要改变手机位置和拍摄角度。
4. 确认考试
2月25日上午8:00系统后，考生方可确认考试。
（1）点击屏幕下方【我的】，点击进入确认报考，点击确认考试，即可完成确认考试。
（2）学校将已通过资格审查的考生信息导入到系统内，考生登录后系统会自动显示该证件号下已经报名的专业，请确认。如未显示报考专业或显示的报考专业与实际报考不一致，请及时与学校联系（0531—88798826）。
（3）确认成功后，在列表页会自动生成一条考试记录，可在【报考】列表页查看具体的报考详情和考试要求。
5.人脸认证
首次视频考试前需要进行人脸验证，注意报考列表屏幕上方红色条，点击开始验证，按提示进行人脸验证，验证完成后方可参加考试；若多次人脸验证失败可以申请“人工审核”，请耐心等待人工审核结果。注意人脸验证不要化浓妆、戴美瞳等，验证时调整好光线，不要出现高曝光的情况，保证人脸清晰，避免人脸识别失败。
6.进入考试页面
点击屏幕下方【报考】，点击相应考试，即打开考试详情，内容包括：考前承诺书、考前阅读、考试信息、考试科目、考生须知等，请考生认真阅读考试详情全部内容。考生可点击设备检测按钮按照提示对手机的前置摄像头、录音功能进行性能检测。
7.签署“考前承诺书”及完前阅读。
考生在参加考试前，须签署“考前承诺书”，承诺书内容为《考生守则》，不填写则不允许参加模拟或正式考试，请考生认真阅读考前承诺书，按系统提示勾选“我已阅读并承诺遵守考试要求”后进行电子签名（需规范书写）并提交。提交后，考生须完成“考前阅读”，请考生认真阅读“考前阅读”并勾选所有选项，点击屏幕下方“我已阅读”。
8.模拟考试
为方便考生熟悉视频录制、提交视频流程及要求，提供模拟考试功能。模拟考试除题目外，其他与正式考试完全一致，请务必提前认真完成模拟考试并提交视频，熟悉考试流程。模拟考试仅为考生熟悉流程设置，在模拟考试中提交的视频系统不作为评分材料。
（1）根据系统语音提示，确认手机是否是竖屏拍摄，如果不是竖屏拍摄，更改为竖屏拍摄。确认是竖屏拍摄后点击开始录制。
（2）按照系统要求，完脸认证。
（3）审题和考试准备。限时5分钟（准备时间内须使用手机前置摄像头360度环顾拍摄考试环境。）。考题会显示在手机屏幕上，手动可收起或展开题目，准备时间内考生不得将题目读出声音。考生需要向镜头展示无字A4白纸正方面，展示完毕后方可使用签字笔和A4纸张进行考试准备。准备时间内不得考试，准备时间限时5分钟，屏幕上方显示倒计时，准备完毕后，点击屏幕下方【准备完毕】，屏幕下方显示录制考试视频标示。如考生不点击准备完毕，到时系统将自动开始录制考试视频。
（4）回答问题视频录制。屏幕下方显示录制考试视频标示后，考生开始口述作答（学前教育学院相关专业故事讲述必须脱稿，其他专业口述作答不做要求）。回答问题录制视频限时15分钟，需考生合理安排答题时间。考生答题结束后，点击屏幕下方录制标示，结束录制。若15分钟内考生不点结束录制，到时系统自动结束录制。学前教育专业需要职业素养展示，务必提前准备好设备和场地。
（5）考生检查录制视频，点击“提交视频”按钮。考生务必在模拟考试时间结束前点击“提交视频”按钮。
考前练习
考生在系统（2月25日）后正式考试前可不限次数进行练习，以便找到佳录制角度和方法，拍摄模式与正式考试一样，但录制视频不能上传。考前练习中人脸认证只是模拟操作，不真正进行人脸认证。
附件2
小艺帮APP正式考试操作流程
本操作说明中所用图片均为操作示意图，其所示考试内容、考试时间等均与正式考试无关。
考生须在规定考试时间，参加正式视频录制，在“考试详情”页面点击【正式考试】，系统会弹窗提示正式考试视频提交时限，点击【去考试】即可进入正式考场。没有到正式考试时间，屏幕会显示“考试还未开始”。
正式考试前务必签署“诚信考试承诺书”及完成“考前阅读”（如果已参加模拟考，模拟考已完成诚信考试承诺书的签署和考前阅读的确认），没有完成以上两项，点击【正式考试】时，无法进入正式考试，会提醒签署“诚信考试承诺书”及完成“考前阅读”，请考生务必在模拟考试期间完成诚信考试承诺书的签署和考前阅读的确认，以免浪费正式考试时间。
进入正式考场内，考生需仔细阅读考试内容、拍摄要求、注意事项及拍摄时间。点击屏幕下方的【开始录制2】。
根据系统语音提示，确认手机是否是竖屏拍摄，如果不是竖屏拍摄，更改为竖屏拍摄。确认是竖屏拍摄后点击开始录制。
根据语音提示进行人脸识别，请注意不要使用美瞳、不要化浓妆等，避免人脸识别失败，浪费考试时间。连续3次人脸识别失败，需要重新走“人脸验证”流程。人脸识别通过后，需要调整人和手机的位置，请考生不要离开拍摄范围。
审题准备考试限时5分钟。准备时间内须使用手机前置摄像头360度环顾拍摄考试环境。考题会显示在手机屏幕上，手动可收起或展开题目，考生不得将题目读出声音。考生需要向镜头展示无字A4白纸正反面，展示完毕后方可使用签字笔和A4纸张进行考试准备。考试准备时间限时5分钟，屏幕上方显示倒计时，准备完毕后，点击屏幕下方【准备完毕】，屏幕下方显示录制考试视频标示。如考生不点击准备完毕，到时系统将自动开始录制考试视频。
屏幕下方显示录制考试视频标示后，考生开始口述作答（学前教育学院相关专业故事讲述必须脱稿，其他专业口述作答不做要求）。回答问题录制视频限时15分钟，考生合理安排答题时间。考生答题结束后，点击屏幕下方录制标示，结束录制。若15分钟内考生不点结束录制，到时系统自动结束录制。
学前教育专业需要职业素养展示，务必提前准备好设备和场地。
鉴于视频录制有可能出现特殊情况，每位考生正式考试多有2次视频录制的机会，第一次录制视频系统从题库中随机抽取考试试题，第二次录制视频系统从题库中重新抽取考试试题，考生可再次录制视频。考生再次录制视频时，务必掌握好第二次录制结束时间，确保10:40前完成视频提交，以免影响视频上传。
第二次录制机会是为了解决因突发情况造成录制失败时，考生依然有录制机会的容错机制，考生第一次录制视频成功即可提交，无须使用第二次录制机会。
视频录制结束后，考生检查录制视频，选择视频，提交上传作为考试视频。【一经上传，不得更改】
点击“提交视频”按钮。考生必须在10:40分前点击“提交视频”按钮，提交视频按钮在屏幕右上角。
视频全部提交后，请考生务必关注上传状态，不要退出考试页面和小艺帮APP，确保上传成功。
如果视频上传失败，系统提醒【重新上传】，请留意视频上传页或【报考】列表页底部，点击【重新上传】即可。您可以切换Wi-Fi和4G网络进行尝试。
附件3
正式考试注意事项
1.考试须使用android7.2及以上、鸿蒙2.0及以上或ios系统10.0以上的近两年上市的主流品牌机（例如华为、小米、oppo、vivo等千元以上机型），否则可能导致小艺帮APP及小艺帮助手APP无法下载、样式错乱、无法完试的问题。请务必使用手机系统自带的中文简体标准字体，选择字体大小为标准模式。请务必将手机时间设置成北京时间。
2.考试前务必检查网络信号，确保在考试过程中网络环境正常，避免出现断网的情况导致视频提交失败。
3.考试前务必保持手机电量充足（至少90%），确保在拍摄过程中不会出现因为手机电量过低自动关机、录制内容丢失的情况。
4.考试前务必确保手机存储空间充足，至少有10G的剩余存储空间。确保在拍摄过程中不会因为手机存储的问题导致录制中断、录制内容丢失的情况。考试时间越长，需要预留的空间越多。
5.考试前务必关闭除小艺帮APP以外的所有应用程序，关闭手机通话功能（考试过程中，手机不得有任何来电，以免视频录制没有声音。建议手机设置飞行模式，用稳定的wifi网络考试）、例如微信、QQ、录屏、音乐、视频、在线课堂、闹钟等可能会用到麦克风、扬声器和摄像头的程序，确保在拍摄过程中不会被其他应用程序干扰，手机不得使用夜间模式和静音模式。
6.考试环境应选择完全独立、封闭、安静、明亮（不逆光）的场所，以免考试期间受到干扰。
7.考生关注手机屏幕上的时间提示，严格按照考试时间、流程参加考试。未在规定时间参加考试者，视为自愿放弃考试资格。
8.考试期间，手机要通过支架等固定好，不能改变手机位置和拍摄角度。考生应站到或坐到合适位置，露出上半身及双手。本次考试采取考试口述作答（学前教育学院相关专业有职业素养展示）。
9.鉴于视频录制有可能出现特殊情况，每位考生正式考试多有2次视频录制的机会。第一次录制视频系统从题库中随机抽取考试试题，第二次录制视频系统从题库中重新抽取考试试题，考生可再次录制视频。考生再次录制视频时，务必掌握好第二次录制结束时间，确保10:40前完成视频提交，以免影响视频上传。
第二次录制机会是为了解决因突发情况造成录制失败时，考生依然有录制机会的容错机制，考生第一次录制视频成功即可提交，无须使用第二次录制机会。
10.考生应独立完成线上测试，测试全程只能考生一人在房间内，严禁他人指导考试，考试房间中不得出现其他人员与考试无关的声音、动作、形象，不得出现其他手机、电脑、书本、纸张等物品。准备时间内考生须使用手机前置摄像头360度环顾拍摄考试环境，环顾过程中考生不能离开拍摄画面。考生不得将试题读出声音。考试过程中不得使用耳机及其他外接设备。考试视频录制必须一镜到底，严禁录屏、截屏、锁屏、开启蓝牙，不间断、不得转切、美化等编辑操作，否则会导致考试失败。考生不得将考试内容进行截图、翻录、传播及任何形式的公开。考试期间严禁出现能体现本人身份信息的任何标识、声音、图案等，不得报出考生姓名、考生号。考试全过程不得离开视频画面，上半身和双手必须始终在视频画面内，不得左顾右盼，不得看向考试手机屏幕外的其他角度，不得有与考试无关的声音和动作。如违反以上任何一种要求，按违规违纪处理，测试成绩无效。
11.对在测试过程中有违规作弊行为的考生，一经查实，学校将按照《国家教育考试违规处理办法》《普通高等学校招生违规行为处理暂行办法》等规定严肃处理，取消测试成绩和录取资格，记入《考生考试诚信档案》。对有替考、组织作弊等涉嫌违法犯罪的，立即报案，由司法机关依法追究刑事责任。
12.被录取的考生入学报到后将参加学院组织的入学测试，入学测试成绩跟招生考试成绩有较大出入的考生，学院将启动调查程序，若发现考生有违规、作弊等情况，学院将不予录取，并根据相关法律法规进行处理。
13.请考生模拟考试和考前练习阶段务必按照要求进行拍摄录制，按时参加模拟考试，多次进行考前练习，找到佳录制效果，确保正式考试回答拍摄顺利完成。
14.正式考试，考生必须10:40前点击提交视频，超过考试时间将无法提交考试视频。考生再次录制视频时，务必注意后一次录制提交时间是否超出考试结束时间，以免影响视频上传。
15.提交失败：如果视频上传失败，系统会提醒您【重新上传】，请留意视频上传页或【报考】列表底部，点击【重新上传】即可。可以切换网络进行尝试。
16.考试视频上传提交时，需要一直关注上传进度，一定不要退出考试页面和程序，如遇网路不稳定中断上传，建议切换网络，根据提示继续上传，直至视频上传成功。视频上传成功前，一定不要使用手机管家清理手机内存、垃圾数据，一定不要卸载小艺帮APP。
17.考生如未按要求准备好硬件、软件、网络和考试场所等考试环境，考试过程中未按照要求进行操作，未按时提交视频导致的考试失败，责任由考生自负。